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Términos y condiciones

El uso de la página web de Technivoros implica la aceptación de estas condiciones. El contenido publicado, incluyendo productos, precios y descripciones, puede actualizarse sin previo aviso. Los productos ofrecidos pertenecen a tres categorías: saldo, exhibición y nuevo, y las condiciones de cada uno están claramente informadas. Technivoros no será responsable por mal uso de la página ni por errores generados por terceros. El acceso a la página es gratuito, salvo los costos derivados del proveedor de internet del usuario.

Términos y condiciones

Technivoros cumple con la normativa de protección de datos en Colombia. La información personal como nombre, correo y teléfono será utilizada únicamente para gestionar consultas, pedidos y comunicaciones relacionadas con nuestros productos. Nunca compartiremos ni venderemos datos a terceros. El cliente puede solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@prueba.bbsmartsolutions.es.

Política de Privacidad

Política de Garantía y Devoluciones

En Technivoros trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia de compra satisfactoria, con productos de calidad y respaldo. Por eso contamos con políticas claras de garantía y devoluciones que se ajustan a la normatividad vigente en Colombia.

1. Garantía de Productos

La garantía aplica para todos los productos adquiridos en Technivoros y cubre defectos de fabricación, siempre y cuando el producto se use bajo condiciones normales y siguiendo las recomendaciones del fabricante.

La garantía NO aplica en los siguientes casos:

  • Daños ocasionados por mal uso, accidentes, golpes, humedad, exceso de polvo o condiciones ambientales inadecuadas.

  • Daños por fluctuaciones de voltaje, descargas eléctricas o tormentas.

  • Si el producto ha sido abierto, manipulado o reparado por personal no autorizado.

  • Instalación de piezas, repuestos o accesorios no originales o no autorizados.

  • Daños causados por falta de mantenimiento, oxidación, decoloración o rayaduras.

  • Pantallas con menos de cinco (5) píxeles defectuosos.

  • Alteración, retiro o daño en los sellos de garantía.

  • Solicitud de garantía fuera del territorio colombiano.

  • Daños ocasionados por insectos o roedores.

2. Devoluciones y Reembolsos

Si el producto no cumple con las condiciones esperadas o presenta un defecto de fábrica:

  • Plazo para solicitar devolución: dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibido el producto.

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con empaques originales, accesorios completos y factura de compra.

  • Si el producto fue usado o presenta daños ocasionados por el cliente, no aplicará devolución.

Una vez aprobado el proceso de devolución, se podrá realizar:

  • Cambio por otro producto disponible en stock.

  • Nota crédito para ser usada en futuras compras.

  • Reembolso del dinero, el cual se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles.

3. Procedimiento para Solicitar Garantía o Devolución

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Indica el número de factura, fecha de compra y describe el motivo de la solicitud. Nuestro equipo validará el caso y te informará el procedimiento a seguir.

⚡ En Technivoros nos comprometemos a darte soluciones claras, rápidas y confiables.

Política de Envíos

Los envíos de Technivoros se realizan en Bogotá y a nivel nacional a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega pueden variar entre 2 y 5 días hábiles en Bogotá y entre 3 y 8 días hábiles para el resto del país. Los costos de envío serán informados antes de confirmar la compra. Technivoros no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos a la empresa como transportadoras o situaciones de fuerza mayor.

Política de Cookies

Technivoros utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación en el sitio web. Estas cookies permiten recordar preferencias del usuario y analizar el comportamiento de navegación con fines estadísticos y publicitarios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar algunas funciones de la página. Al continuar navegando en nuestro sitio acepta el uso de cookies.